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该如何注册?
您可以在网站首页点击立即注册,或理财产品详情页等网页进入注册入口进行注册。

如何修改我的账户信息?
为确保投资人的资金安全,投资人在首次充值前需完成个人身份信息的验证。投资人可在“我的账户”→“账户管理”→“账户安全”中进行实名认证。仅需输入您上传身份证信息即可。

登录密码忘记了怎么办?
绑定手机,可以提高账户的安全级别,您可以通过手机或绑定邮箱找回您的密码。

提现需要多长时间?

网银转账后,实际到账时间根据打款银行、地区以及日期(工作日、法定节假日)的不同,到账时间会有所差异,一般到账时间不超过24小时。对转账时间如有疑问,可在1700前直接联系客服,必要时索取网银转账截图。
哪些情况会导致投资失败?
登录用户投资失败的情况有如下几种:1、您投资金额大于您在鑫脉财富账户中的资金余额,系统会提示您进行充值;2、您和其他用户同时投资同一个理财产品,且你们投资的理财产品可投资余额不能满足你们共同投资,此时可能出现您投资失败的情况;3、您投资的金额大于此理财产品剩余可投资金额。